尊敬的患者及親屬：

　　您好!感謝您選擇到我院就醫，我們會盡力為您提供優質的醫療服務，并請您對我們的服務隨時提出寶貴意見和建議。
　　您將享有獲得與我院醫療技術水平相當的醫療保健服務的權利，享有知道自己病情和治療方案的知情權和相應的決定權，您的人格尊嚴、隱私權、宗教信仰、文化背景會獲得尊重，您的病情會受到醫院保密。
　　醫院是具有公益性質的機構，擔負著為廣大患者提供醫療服務的責任，為使您和其他患者以及醫務人員的合法權益得到保障，維護醫院正常診療工作秩序，在您住院后，請您自覺遵守下列規定：
　　1．您應向醫務人員詳盡地如實提供您的健康情況，既往患過疾病及診治經過、藥物過敏史及近期是否到傳染病疫區等。
就診時應當使用真實姓名，如果不使用真實姓名，您就放棄了真實姓名的權益，將由您自行承擔由此引發的不良后果。
　　2．根據法律規定，在醫療活動中如需要進行特殊檢查、特殊治療、手術、實驗性醫療等情況時，應當由您或您的代理人簽署同意書。為切實履行您的知情同意權和實施保護性醫療措施，請您慎重考慮，認真簽署知情同意書等規范文書。這些文書一經雙方自愿簽署，就具有了相應法律效力，對您正確行使自己的合法權益具有重要意義。
　　3．您應遵從醫師的醫囑和配合治療。
　　4．您應按時足額繳納藥費用并按醫囑出院。
　　5．當您身體出現不適情況（胸悶、憋氣、心慌、呼吸困難、煩躁、頭暈等病情變化）及生活需護士幫助時，請隨時呼叫醫務人員，我們將及時為您提供醫療、護理服務。
　　6．查房、治療時間請您不要離開病房。不得在病室內玩撲克、大聲喧嘩及從事其它娛樂活動。
　　7．住院期間未經醫師同意請不要擅自離院及外宿，以免發生意外。
　　8．住院期間未經主管醫師及醫院同意不得到院外就醫、購藥及私自采取其它治療手段。
　　9．為確保安全，嚴禁在病區、病室內吸煙和使用電爐、酒精爐、煤油爐。未經科室許可，請勿將家用電器帶入病房使用。
　　10．患者個人的機密文件、現金、證件等貴重物品，請自行妥善保管或請家屬帶回保管，防止丟失。
　　11．患者及親屬應遵守醫院制定的探視制度，未經主管醫師同意患者不得將來探視的人員自行留宿或陪床。
　　12．您不應要求醫務人員提供虛假診斷、虛偽病假證明書或虛偽發票。
　　13．您不應隨便浪費醫療衛生資源，例如丟棄、虛開藥品或醫用衛生材料等。
　　14．您在發生醫療糾紛后應保持理智、冷靜，按照法律規定程序處理：可與醫院協商解決，或申請衛生行政部門調解處理，或向人民法院提起訴訟，但絕不能擾亂正常醫療工作秩序，更不能毆打醫務人員和損壞醫院公共設施和財物。
　　15．為保護其他患者及醫護人員的權利，您還應遵守醫院所制定有關管理規定，自覺維護正常的醫療工作秩序。
　　違反上述規定引發的一切后果，需由您自行承擔責任。

　　服務監督：
　　您如對我院工作人員服務態度、醫療和護理質量、醫院管理等方面有意見，或有醫務人員向您索要錢、物等情況，請向醫院有關部門反映，我院將認真對待并按規定處理。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　感謝您及家人對我們工作的支持與合作，祝您早日康復!